一 以對方重心,尋找話題,例如 天氣 工作 新聞 朋友 家人 興趣等
創造談話契機

二 保持自然態度,營造讓人放鬆氣氛

三 當個熱情的傾聽者,重複對方所說的關鍵詞或充滿感情詞彙
或不停附和

四 除了語言還要利用表情,態度及說話來來傳遞情感

五 不要打斷對方說話節奏

六 針對對方關鍵字廣泛提出問題

七 說出句子夾雜對方名子,以傳達認真傾聽的誠意

八 要讓氣氛融洽, 說些有共識的抱怨真心話及秘密都很有效

九 廣泛蒐集有趣話題及學習幽默的表達方式

十 有時不避勉強閒聊,享受當場的愉快氣氛也很重要




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    christhinet2 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()

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